Conditions générales de vente

Les présentes Conditions générales de vente sont accessibles à tout moment sur le site et consultables avant toute validation de paiement.

Article 1 : Objet

Les présentes conditions régissent les relations entre la SARL TS Trading Agro Food (le Vendeur) et tout client (le Client). Toute commande implique leur acceptation pleine et entière.

Article 2 : Produits

Le Vendeur commercialise en gros des produits alimentaires : produits laitiers, œufs, huiles, fruits et légumes. Les produits sont présentés à titre informatif ; leur disponibilité peut varier.

Article 3 : Commande

Les commandes sont passées par téléphone au +216 21 858 017 ou par email à t.merabia73@gmail.com. Toute commande est définitive après confirmation par le Vendeur.

Article 4 : Prix

Les prix sont exprimés en Dinars Tunisiens (TND) et sont fermes pour la commande confirmée.

Article 5 : Modes de paiement

Le règlement des commandes s’effectue par paiement en ligne par carte bancaire, via une plateforme de paiement sécurisée, ou par carte bancaire via Terminal de Paiement Électronique (TPE) en personne ou lors de la livraison. Les données de carte sont traitées de manière sécurisée par l’établissement bancaire ; le Vendeur n’y a pas accès et ne les conserve pas.

Article 6 : Conditions de livraison

Le Vendeur assure la livraison sur l’ensemble du territoire tunisien, dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables à compter de la confirmation. Le Client vérifie la conformité de la marchandise à la réception. Les frais éventuels et le montant minimum de commande sont communiqués lors de la confirmation.

Article 7 : Politique d’annulation

Toute demande d’annulation doit être adressée avant l’expédition de la commande, par téléphone ou par email. Après expédition, le Client relève de la politique de retour et de remboursement. Les produits périssables peuvent ne pas être annulables après préparation.

Article 8 : Règlement des litiges

Toute réclamation est adressée au Vendeur dans les meilleurs délais. Les parties privilégient une résolution amiable ; à défaut, tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux tunisiens.

Article 9 : Loi applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit tunisien (Tunisie).